İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, CALLYSTA TİCARET (Satıcı) ile alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında akdedilmiştir.
1. TARAFLAR
SATICI:
Ünvan: CALLYSTA ÇAĞRI SERVİSLERİ TELEKOMÜNİKASYON TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Yenişehir mahallesi, Ali Emiri caddesi, no:34/1A Yenişehir/Diyarbakır
Telefon: 04126060885
E-posta: info@callysta.com.tr
Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır.
ALICI:
Adı Soyadı: [Ad Soyad]
T.C. Kimlik No: [TC No]
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait [trade.callysta.com.tr] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş esnasında belirtilen bilgilerden oluşmaktadır.
4. TESLİMAT VE İFA
- Ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.
- Teslimat süresi, ALICI’nın bulunduğu konuma göre değişiklik gösterebilir.
- Ürün, ALICI dışında bir kişiye teslim edilecekse, teslim alacak kişinin ürünü kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.
5. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilir.
- Varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte gönderilir.
6. ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTI
- Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
- Kredi kartının yetkisiz kullanımı durumunda ürün, ALICI tarafından 3 gün içinde iade edilmelidir.
7. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, grev, ulaşım sorunları gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa, SATICI durumu ALICI’ya bildirir.
ALICI bu durumda:
- Siparişi iptal edebilir
- Benzer ürün talep edebilir
- Teslimatın ertelenmesini isteyebilir
İptal durumunda ödeme en geç 10 gün içinde iade edilir.
8. CAYMA HAKKI
- ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkı için SATICI’ya yazılı bildirim yapılmalıdır.
- Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
İade sürecinde:
- Fatura ile birlikte gönderim yapılmalıdır
- Ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir
9. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Hijyenik ürünler (kulaklık vb. açılmışsa)
- Yazılım ve dijital içerikler
- Hızlı bozulan ürünler
- Kişiye özel ürünler
10. GARANTİ VE İADE
Arızalı ürünler garanti kapsamında SATICI’ya gönderilebilir.
Gerekli durumlarda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
11. HATALI FİYAT VE İÇERİK
Sitede oluşabilecek sistemsel veya tipografik hatalardan SATICI sorumlu değildir.
Hatalı fiyat durumunda sipariş iptal edilebilir.
12. YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda:
- Tüketici Hakem Heyetleri
- Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
13. YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
Tarih: … / … / …
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşme, alıcının trade.callysta.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Madde 3 – Teslimat
Sipariş onayından itibaren 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargo şirketine ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Madde 4 – Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@callysta.com.tr adresine yazılı olarak yapılmalıdır.
Madde 5 – Uyuşmazlık
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Diyarbakır Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.